常见问题：

 

收到的商品少了/发错货了怎么办？

 

商品少件情况：

 

同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，可能不会同时送达，建议您耐心等待1-2天，如未收到，品牌100自营商品可直接联系在线客服，第三方商家商品请联系商家在线客服。

 

发错货情况：

 

品牌100自营商品：若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品，可直接联系品牌100客服，由专业的售后工作人员受理您的申请。

 

第三方商家商品：请直接联系商家的在线客服帮助您退/换货。

 

 

如何联系商家

 

PC电脑端：在商品页面右则，您可以看到卖家信息，点击“在线客服”按钮，咨询卖家的在线客服人员，（如下图）